Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Wachtwoord vergeten?

Meer details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 20 - 36 uur
  • Fulltime (40 uur)

Aftersales Medewerker (32 - 40 uur)

Maxaro groeit hard! Kom jij ons team versterken?

Vacature voor locatie Roosendaal

Deel jij ook een passie voor maximaal geslaagde klanten? Dan ben je bij Maxaro aan het juiste adres. Om onze klanttevredenheid op een 5-sterrenniveau te houden, hebben we jouw servicegerichte instelling nodig. In de functie van Aftersales Medewerker komen alle installatie- en servicevragen bij jou terecht. Voor elke klant ga je op zoek naar de beste oplossing, zo leer je iedere dag bij. Voldoende uitdaging dus!

Wat ga je doen als Aftersales Medewerker?

Je start de dag gezamenlijk met jouw collega’s tijdens de dag start, daarna ga je meteen aan de slag. Er staan namelijk nog 40 servicemeldingen open. Je ziet dat een van de klanten die je gisteren sprak foto’s heeft doorgestuurd van zijn kapotte douchewand. Je beoordeelt de foto’s en overlegt met je team wat te doen. Direct daarna bel je de klant en luister je aandachtig naar zijn verwachtingen. Meedenkend als je bent, kom je met de perfecte oplossing. Dit is meer dan de klant had verwacht.

Intussen blijven de e-mails en whatsapp berichten binnenkomen. Je ontvangt een e-mail van een klant die problemen heeft met het installeren van zijn nieuwe kraan. Je pakt de handleiding erbij en begeleidt de klant door het installatieproces heen. Door jouw hulp lukt het de klant om zijn nieuwe kraan te installeren.

Het is middag, en inmiddels flink druk in de showroom. Er staat een klant bij de balie die een onderdeel wil retourneren. De coördinator schakelt jou in om de klant te helpen. Je vraagt goed door naar de situatie en past jouw oplossing hierop aan.

Einde van de dag zie je een dankbaar bericht voorbijkomen. Het is de klant die je vanochtend zo hebt verrast met jouw passende oplossing. Weer een mooie review op Trustpilot. Je gaat met een trots gevoel naar huis en kijkt nu al uit naar morgen.

Wat zoeken wij in jou?

  • Je hebt een mbo-/ hbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt minimaal 1-3 jaar ervaring in een klantenservice, support of customer service functie.
  • Je hebt interesse in onze producten en verdiept je graag in alle productspecificaties.
  • Je bent zelfstandig, gedreven en stressbestendig.
  • Je beschikt over uitstekende communicatie vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je herkent je in onze cultuurwaarden.

Waarom werken op de Aftersales afdeling bij Maxaro?

Maxaro is een snelgroeiende on- en offline marktleider met een vestiging in Roosendaal en Utrecht. Wij bieden een groot assortiment aan badkamers, tegels en vloeren die we zelf hebben ontwikkeld.

Elke dag laten wij onze klanten maximaal slagen. Dat doen we samen met jou. Daarom gaan we als werkgever tot het uiterste voor jou. Omdat wij willen dat jij ook maximaal slaagt, volg je na je inwerkperiode verdere verdiepingstrainingen, samen met je teamgenoten. Zo blijf je je ontwikkelen in jouw eigen vakgebied. Overtuig ons van je ambities en we bieden je voldoende doorgroeimogelijkheden.

Wat bieden wij jou als Aftersales Medewerker?

  • Een uitdagende functie in overleg in te vullen vanaf 4 werkdagen.
  • Werken met een vast rooster.
  • Een intensief inwerktraject met trainingen op het gebied van productkennis en klantgerichte vaardigheden.
  • Eigen trainers én een online leeromgeving, de Maxaro Academy.
  • Ruimte om jezelf te bewijzen en door te groeien, zodat je jouw ambities waar kunt maken.
  • Een jong en enthousiast team binnen een ambitieus en snelgroeiend bedrijf.
  • Een goed salaris, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
  • Zeer interessante personeelskortingen voor badkamers, tegels en vloeren.

Kortom: wij bieden je de perfecte start of volgende stap in je carrière!

Kom jij bij ons werken?

Wil jij deze kans aangrijpen en woon je niet verder dan 30-35 km bij ons vandaan? Solliciteer dan op de vacature van Aftersales Medewerker in Roosendaal. Upload dan nu je CV en motivatiebrief onderaan deze pagina. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Locatie

Roosendaal

Publicatiedatum

21.07.2020

Contactpersoon

Ham

Wat bieden wij jou?

Continue ontwikkeling door deelname aan de Maxaro Academy. Training en coaching door ervaren trainers.

Vragen over deze vacature? Neem contact op met:
Meer weten over deze vacature?Details...
(088) 2054 700

Personeelsactiviteiten

Na al die middagpauzes zwetend achter de voetbaltafel te hebben gestaan om elke keer toch weer te worden afgedroogd door die ene collega horen we jullie denken: “We willen eigenlijk wel eens een keer wat anders doen om elkaar beter te leren kennen (lees: in te maken)!” Die mogelijkheid is natuurlijk aanwezig, maak kennis met het jaarlijkse Bedrijfsuitje!
Maxaro gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.