Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Wachtwoord vergeten?

Meer details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • Fulltime (40 uur)
  • 20 - 36 uur

Klantenservice Medewerker (fulltime/parttime)

Intro

Locatie: Roosendaal
Optimale klanttevredenheid, maximaal geslaagd, dat is waar jij voor gaat in de functie van Klantenservice medewerker. Om onze klanttevredenheid op een 9,3 te behouden of te verhogen, hebben we jouw kennis en gedrevenheid nodig. Als Klantenservice medewerker bij Maxaro draait het namelijk om de ultieme klantbeleving, laat dit nu zijn waar jouw kracht ligt.

In de rol van Klantenservice medewerker komen alle service- en installatievragen bij jou terecht via telefoon, mail en WhatsApp en dit voor het gehele assortiment! Van badkamers tot tegels en keukens tot kranen. Natuurlijk start je met het inwerken op 1 productgroep en breid jij je kennis steeds verder uit. Je vindt het een uitdaging om je te verdiepen in productspecificaties en hebt interesse in de techniek hier achter.

Verder houd jij je bezig met de afhandeling van klachten. Natuurlijk krijg je in je rol als Klantenservice medewerker de ruimte om een klant zo goed mogelijk te helpen. Je staat hierbij stevig in je schoenen, want klanten bellen je soms uit emotie op. Met jouw positieve, service- en oplossingsgerichte instelling weet je altijd met een passende oplossing voor de klant te komen.

Deze functie is zowel fulltime als parttime in te vullen

Wat ga je doen?

  • Het behandelen van alle service- en installatievragen van het gehele assortiment;
  • Het doorlopen van de handleidingen van de producten om een klant zo goed mogelijk te helpen;
  • Klachten? Jij gaat de uitdaging aan om dit naar iets positief om te buiten. Zo weet jij weer een positieve klantenreview toe te voegen aan de 20.000 die er zijn;
  • Je communiceert via telefoon, WhatsApp en e-mail.

Wat zoeken wij in jou?

  • Je hebt een afgeronde MBO4 of HBO opleiding.
  • Je hebt minimaal 1-3 jaar ervaring in een klantenservice, support of customer service functie.
  • Je hebt interesse in onze producten en verdiept je graag in alle productspecificaties.
  • Je bent zelfstandig, gedreven en stressbestendig.
  • Je beschikt over uitstekende communicatie vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je past binnen de kernwaarden van Maxaro: ambitie, samenwerken, klantgericht, doen wat je belooft, flexibel, aanpakken.

Waarom werken bij Maxaro?

Maxaro is een snelgroeiend online en offline (showroom) bedrijf in Roosendaal waar een zeer groot assortiment sanitair, vloeren en keukens wordt aangeboden. Door de ontwikkeling en import van meer dan 10.000 eigen merk artikelen kan Maxaro verschillende markten bedienen met zeer scherpe prijzen. Momenteel is Maxaro uitgegroeid tot een bedrijf met ruim 150 enthousiaste medewerkers.

Bij Maxaro zoeken wij niet zomaar mensen. We zoeken mensen die graag hun grenzen verleggen. Teamplayers die hun kennis en ervaring met hun omgeving delen. Mensen die met plezier het verschil maken. Iedere dag weer.

Wat bieden wij jou?

  • Een inwerktraject met sales- en producttrainingen gegeven door ervaren trainers.
  • Toegang tot de Maxaro Academy om snel productkennis en werkwijzen eigen te maken en jezelf verder te ontwikkelen.
  • Een jong en enthousiast team met gedreven collega’s.
  • Een super gave functie binnen een groeiende en succesvolle organisatie.
  • Doorgroeimogelijkheden afhankelijk van jouw kwaliteiten.
  • Een goed salaris.
  • Zeer interessante personeelskortingen voor sanitair, vloeren en keukens.
  • Kortom: wij bieden je de perfecte volgende stap in je carrière!

Kom jij bij ons werken?

Wil jij deze kans aangrijpen en woon je niet verder dan 30-35 km bij ons vandaan? Upload dan nu je CV en motivatiebrief onderaan deze pagina. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Locatie

Roosendaal

Contactpersoon

van Wingerden

Wat bieden wij jou?

Continue ontwikkeling door deelname aan de Maxaro Academy. Training en coaching door ervaren trainers.

Vragen over deze vacature? Neem contact op met:
Marloes van Wingerden
Meer weten over deze vacature?Details...
Afdeling HR
(0165) 308 453

Personeelsactiviteiten

Na al die middagpauzes zwetend achter de voetbaltafel te hebben gestaan om elke keer toch weer te worden afgedroogd door die ene collega horen we jullie denken: “We willen eigenlijk wel eens een keer wat anders doen om elkaar beter te leren kennen (lees: in te maken)!” Die mogelijkheid is natuurlijk aanwezig, maak kennis met het jaarlijkse Bedrijfsuitje!
Maxaro gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.